У Кривому Розі рівень розрахунків за доставку газу в березні зменшився на 14%
«Криворіжгаз» екстрено розробив для своїх споживачів експрес-реєстрацію «Особистого кабінету» на сайті 104.ua
У Кривому Розі та Криворізькому районі з початком карантину рівень розрахунків за послуги газопостачання впав на 14%. Про це повідомляє пресслужба «Криворіжгазу».
Як зазначають у пресслужбі, при цьому споживання газу залишається інтенсивним, адже під час карантину люди залишаються вдома, користуються газом та іншими комунальними послугами. Для забезпечення безвідмовної роботи всієї інфраструктури «Криворіжгаз» в умовах карантину працює в надзвичайному режимі. Забезпечує безаварійне та безперебійне постачання газу в місті та прилеглих районах, сподіваючись на розуміння і підтримку споживачів.
АТ «Криворіжгаз» поділяє позицію про зупинення нарахування штрафних санкцій за прострочення оплати, щоб у такий спосіб допомогти споживачам, пережити карантин. Також запроваджено мораторій на припинення доставки газу споживачам, які мають заборгованість за послуги.
«Зважаючи на карантинні заходи клієнти АТ «Кривоіржгаз» мають всі можливості оплатити рахунки за доставку дистанційно. Для них працюють онлайн-сервіси сайту 104.ua: особистий кабінет, мобільні додатки для Android та iOS, а також вайбер-бот», - зазначає начальник клієнтського сервісу АТ «Криворіжгаз» Анастасія Озерян.
«Криворіжгаз» екстрено розробив для своїх споживачів експрес-реєстрацію «Особистого кабінету» на сайті 104.ua. Для цього достатньо подзвонити зі смартфона до контакт-центру за номером 067 62-92-104 і повідомити оператору номер особового рахунку. Оператори самі зареєструють кабінет, а споживач в смс отримає логін та пароль до нього.
У компанії нагадують, щоденно, 24 години на добу 7 днів на тиждень газовики продовжують виїжджати та локалізовувати витоки газу, ремонтувати газопроводи, обслуговувати газорегуляторні та шафові регуляторні пункти, які понижають та підтримують необхідний тиск в мережах, а також дистанційно надавати послуги споживачам. Проводиться вся необхідна робота, щоб під час карантину у домівках споживачів був газ. Зараз фахівці АТ «Криворіжгаз», які нині працюють дистанційно, ведуть активну роботу з клієнтами компанії.
АТ «Криворіжгаз» закликає споживачів, які мають можливість, сплачувати за послуги газопостачання вчасно. Ці кошти потрібні для забезпечення діяльності компанії та оплати праці газовиків. Споживачі оперативно можуть завантажити рахунки для оплати послуг доставки в «особистих кабінетах» на сайті 104.ua та у viber-бот.
До відома, основною сферою діяльності АТ «Криворіжгаз» є розподіл природного газу. На сьогоднішній день рівень газифікації міста становить 98%. Природний газ отримують близько 290 000 сімей і 756 підприємств, установ і організацій. Найбільшими споживачами є підприємства гірничо-металургійного комплексу: АрселорМіттал Кривий Ріг, підприємства групи Метінвест, Євраз Суха Балка.
АТ «Криворіжгаз» входить до реєстру великих платників податків у Дніпропетровській області та щорічно платить до бюджетів різних рівнів понад 51 млн. гривень.