«Укрпочта» заявляет, что массово посылки не теряет
«Укрпочта» опровергают информацию, которая появилась в некоторых украинских СМИ, о массовых потерях посылок в период новогодних праздников. Об этом говорится в заявлении организации.
«25 января на телеканале «Интер» в программе «Подробности» и 29 января 2012 г. на телеканале «1 +1» в программе «ТСН неделя» были показано сюжеты о потере посылок на «Укрпочте». Тональность журналистских комментариев и формат подачи материала вызвали резонанс и ряд публикаций в СМИ. Поскольку такой важной как для предприятия, так и потребителей почтовых услуг тему - сохранность доставки почтовых отправлений, по мнению специалистов предприятия, представлены предвзято и односторонне, Украинское государственное предприятие почтовой связи «Укрпочта» предоставляет свои комментарии. «Тысячи утраченных посылок», как прозвучало в упомянутых сюжетах, - это серьезное обвинение, и оно должно основываться на реальных фактах, а не быть результатом собственных выводов журналистов с использованием непроверенной информации, которая совершенно не соответствует действительности», - говорится в заявлении.
«Работая с журналистами над созданием сюжета, специалисты «Укрпочты» отмечали, что потеря почтовых отправлений - это единичные случаи, возникающие по разным причинам, включая и человеческий фактор. Но каждый из таких случаев - предмет отдельного служебного расследования, по которому устанавливается ответственность и осуществляется компенсация потери отправителю. Одновременно в сюжете «Укрпочту» обвинили в тотальной потере почтовых отправлений. Ссылки на комментарии руководства предприятия о том, что потеря посылок связана с праздничным ажиотажем, также не соответствует действительности, ведь обработка почты - это ежедневный обычный процесс, который на предприятии осуществляется на высоком технологическом уровне. Увеличение почтовых отправлений в предпраздничные дни - только важный повод для усиленного внимания работников почты», - отмечается в документе.
«Нарекания граждан на неполучение посылок из-за рубежа подавляющим большинством вовсе не касаются работы «Укрпочты». Ведь если то или иное отправление не появилось в поисковике на портале предприятия (http://www.ukrposhta.com), это свидетельствует о том, что оно еще не поступило в Украину. Укрпочта может отвечать за сроки доставки почтовых отправлений в Украине, но не может отвечать за работу других почтовых операторов. Особенно следует обращать внимание на тот факт, что в пересылке международных почтовых отправлений задействованы минимум две страны, а собственно пересылка может осуществляться многими не только почтовыми каналами, но и через частные компании, которых на сегодня только в Украине более ста», - подчеркнули в ведомстве.