Мобільні оператори обслуговуватимуть абонентів по-новому

Мобільним операторам заборонили стягувати плату без згоди абонента, пише Gazeta.ua.

Останнім часом абоненти все частіше скаржаться, що оператори знімають кошти з рахунку, не повідомляючи про це, наголосили в прес-службі Нацкомісії з питань регулювання зв'язку та інформатизації.

Тому регулятор ввів поняття «код підтвердження» - одноразовий пароль, який оператор надсилає в повідомленні або на електронну пошту абоненту, щоб підтвердити замовлення послуги.

Тепер мобільним операторам можуть заборонити надавати послуги без замовлення чи згоди абонентів.

Зазначимо, що 2016-2019-их українці 1266 разів надіслали звернення про порушення прав споживачів при наданні мобільними операторами контент-послуг, повідомила Нацкомісія з питань регулювання зв'язку та інформатизації.