Украинцы могут вернуть деньги за одну из квитанций: что для этого нужно
Только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа
Украинцам вернут деньги за газ, если перед этим у бытовых потребителей произошла смена поставщика услуг, но оплата была произведена еще до этого. Об этом сообщает пресс-служба «Нафтогаза».
Для этого потребителям нужно:
- лично обратиться в предварительную газоснабжающую компанию, а затем подать заявление на возврат переплаты;
- ответ о переплате и возврате денег происходит в течение пяти рабочих дней.
«Только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа. Действующего механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками не существует», – отмечают в «Нафтогазе».
То есть деньги может получить только потребитель. На вашу банковскую карту или новому поставщику их не перечислят.
При этом если вы так и не дождетесь ответа от предыдущего поставщика в определенные сроки, то сможете претендовать на компенсацию в размерах в порядке, установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и поставке природного газа.
И тогда сумма компенсации удваивается, а если срок предоставления компенсации просрочен более чем на 90 дней – предоставляется в пятикратном размере.
Напомним, с 10 июля киевляне могут отказаться от бумажных квитанций за коммуналку и получать их только онлайн.
К слову, Нацкомиссия отменила повышение тарифов на воду. С 1 июля 2023 года тарифы должны вырасти в среднем на 32%.