Как получить компенсацию при отключении света: важные советы

Украинцы имеют право на денежное возмещение от энергетических компаний во время отключения электричества. Об этом сообщает Finance.ua.

Отмечается, что такое право регламентировано соответствующим постановлением НКРЭКУ.

Размер и порядок получения компенсации

С 1 января 2022 года в случае аварийного перерыва электроснабжения более 22 часов потребитель электроэнергии получает компенсацию в размере 300 грн.

Компенсация в размере 200 грн предоставляется в случае превышения допустимой продолжительности плановых перерывов в электроснабжении:

• 12 часов – в незимние периоды;

• 6 часов – в зимние периоды и значительных по объему выполнения плановых работах по реконструкции и замене сетей продолжительностью перерывов электроснабжения;

• 24 часа – в незимние периоды;

• 8 часов – в зимние периоды.

Как получить компенсацию

Компенсация предоставляется автоматически и не требует от потребителя обращения к оператору системы распределения.

Информация о плановых перерывах в электроснабжении должна быть размещена на веб-сайте оператора системы распределения (ОСР) и предоставлена органам местного самоуправления за 5 календарных дней до начала.

ОСР должен скорректировать счет за предоставленные электропоставщиком услуги на сумму компенсации. Корректировка должна быть произведена в течение 45 дней.

Электропоставщик должен отразить сумму компенсации в конечном счете потребителя за электрическую энергию в срок не более чем 30 дней со дня получения от OCP сообщения о выплате такой компенсации. В случае несоблюдения указанных сроков сумма компенсации удваивается.

Как часто могут отключать

Аварийные перерывы по вине компании продолжительностью более 1 часа не должны превышать допустимый стандарт за год:

• не более 6 перерывов – для городов и поселков городского типа;
• не более 8 перерывов – для сельской местности.
• плановые перерывы – не более 11-ти.

Если в течение предыдущих 12 календарных месяцев количество перерывов в электроснабжении превышало допустимый стандарт, размер компенсации составляет:

• 200 грн – для бытовых потребителей;

• 600 грн – для небытовых потребителей;

• 50 грн – за каждый последующий перерыв сверх установленного стандарта.

Напомним, эксперты рассказали, как меньше потреблять электроэнергию, чтобы снизить суммы в коммунальных платежках. В частности, некоторые шаги помогут сократить потребление на 30-50 кВт·ч.

К слову, в октябре 2021 года, когда был снижен тариф на свет для домохозяйств, потребляющих до 250 кВт в час, платежки за коммуналку подорожали почти на 50%.

Напомним, в Украине появится единый сервис для коммунальных услуг.