«Не хочешь в укрытие – твое дело». Ритейлеры предложили новые правила реагирования на тревоги

Украинские ритейлеры предложили изменить подход к ответственности торгово-развлекательных центров за посетителей во время воздушных тревог. ТРЦ должен предупредить человека об опасности и обеспечить возможность пройти в укрытие, однако совершеннолетний посетитель должен сам отвечать за решение остаться в торговом центре. Об этом председатель Ассоциации ритейлеров Украины Андрей Жук рассказал в интервью «Главкому».

По словам Жука, вопрос разграничения ответственности между бизнесом и посетителями требует четкого урегулирования. Со своей стороны торговый центр должен выполнить предусмотренные меры безопасности: сообщить о начале воздушной тревоги, призвать посетителей перейти в укрытие и обеспечить доступ к нему.

В то же время, по мнению председателя Ассоциации ритейлеров, после этого совершеннолетний человек должен сам решать, оставаться ли в помещении.

«ТРЦ, со своей стороны, должен уведомить человека о воздушной тревоге, проинформировать о необходимости пройти в укрытие и обеспечить такую возможность. Но если после этого совершеннолетний человек сознательно принимает решение остаться в ТРЦ и не идти в укрытие, он должен нести ответственность за собственное решение», – пояснил Жук.

Он сравнил такую ситуацию с решением человека остаться в квартире во время воздушной тревоги. По его словам, если дома гражданин сам решает, спускаться ли в укрытие, возникает вопрос, почему за аналогичное решение посетителя торгового центра ответственность должен нести бизнес.

«Мы считаем, что ответственность должна быть разделена: бизнес обязан выполнить все предусмотренные меры безопасности и должным образом предупредить посетителя, но личное решение совершеннолетнего человека после такого предупреждения также должно оставаться его ответственностью», – подчеркнул председатель Ассоциации ритейлеров.

Предложение прозвучало на фоне резкого увеличения продолжительности воздушных тревог, которые все сильнее влияют на работу торговых центров. По данным Украинского совета торговых центров, в августе тревоги заняли 21,8% рабочего времени ТЦ – это новый антирекорд. Годом ранее показатель составлял 9,4%.

Ассоциация ритейлеров также поддержала введение дифференцированных уровней воздушной тревоги. Речь идет о «желтом» и «красном» уровнях, которые позволят бизнесу продолжать работу при меньшей угрозе и приостанавливать ее в случае повышенной опасности.

Правительство уже утвердило соответствующие изменения. При «желтом» уровне, предусмотренном в случае атаки дронов, бизнес сможет продолжать работу при условии соблюдения требований безопасности и доступа к укрытиям. «Красный» уровень будет означать остановку работы и обязательный переход людей в укрытия.

Жук пояснял, что нынешнее количество и продолжительность тревог делают нормальную работу бизнеса все более сложной. Для ритейла и ТРЦ это означает многочасовые простои, потерю посетителей, продаж и, соответственно, финансовые убытки.

В целом Ассоциация ритейлеров работает над тремя инициативами для поддержки отрасли во время войны. Помимо новых правил реагирования на воздушные тревоги, ритейлеры предложили временно снизить ставку эквайринга с примерно 0,7% до 0,3%.

Ранее Жук рассказал «Главкому», что после российских ударов по складам и распределительным центрам потери украинского ритейла уже исчисляются миллиардами гривен. В то же время оснований говорить о массовой остановке работы крупных торговых сетей пока нет.