Украинец судился с Vodafone, которые закрыли привлекательные тарифные планы. Фемида поставила точку
Истцу не удалось доказать, что мобильный оператор нарушил его право на свободный выбор
Украинец проиграл суд против мобильного оператора Vodafone (зарегистрированный как ЧАО «ВФ Украина») по делу о защите прав потребителей. Об этом сообщает «Главком» со ссылкой на решение Печерского райсуда Киева от 28 августа.
Истец отметил, что еще в 2014 году в фирменном магазине МТС (правопреемник Vodafone) в Червонограде Львовской области приобрел два пакета тарифа «Супер МТС 3D ноль Украинский», который впоследствии был переименован в тариф Smartfon Zero. При тарифе разрешалось не платить абонплату и не пополнять счет. Также не снимались средства за соединение.
Однако в августе 2022 года Vodafone направил SMS-сообщение истцу: «Мы закрываем старые тарифы, чтобы уменьшить нагрузку на сеть и поддерживать связь по всей Украине. 27.08.22 ваш тариф закрывается и будет бесплатно изменен на самый дешевый тариф Vodafon 4G Smart до 01.09.22. Вы обязательно получите SMS об изменении тарифа. Стоимость – 55 грн/мес. В тарифе: 1 ГБ Интернета, безлимит в сети, 100 мин по Украине».
По мнению истца, оператор мобильной связи неправомерно в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, повысив стоимость услуги. Также добавил, что Vodafone нарушил право на свободный выбор объема услуг, вынудив приобрести продукцию в ненужном количестве. Это и послужило причиной для обращения в суд.
Фемида не увидела в действиях мобильного оператора нарушений прав потребителя.
«В действиях ответчика (Vodafone – «Главком») отсутствует нечестная предпринимательская деятельность, поскольку истец был уведомлен оператором о закрытии его тарифного плана и замене на новый тарифный план Vodafon 4G Smart, с которым истец имел возможность ознакомиться. Кроме того, истец имел право отказаться от этого тарифа. При этом, как усматривается из материалов дела, номера, которыми пользуется истец, подключены к сети путем активации стартового пакета услуг предоплаченной связи. Каких-либо доказательств заключения между истцом и ЧАО «ВФ Украина» письменного договора не предоставлено», – подчеркнул суд.
В то же время суд назвал необоснованными доводы истца о нарушении Vodafone требований статьи 17 Закона Украины «О защите прав потребителей», предусматривающей, что потребитель имеет право на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время. Фемида добавила, что истец не лишен возможности выбрать другой тарифный план или вообще отказаться от услуг Vodafone.
К слову, Vodafone заплатит почти 1,8 млн грн за ложную информацию в рекламе. А Kyivstar и lifecell запускают функцию резервирования номеров погибших или пропавших без вести защитников. Номер не поступит в продажу в течение двух лет.
Как сообщал «Главком», ЕС и Украину в скором времени может объединить общая роуминг-зона. Внутри Евросоюза клиенты мобильных операторов стран-участниц не платят за роуминг. Эта мера действует вплоть до 2032 года.