Взыскание долгов с украинцев: коммунальщики призвали на помощь коллекторов

Поставщики коммунальных услуг используют три пути для взыскания долгов: через суд, путем убеждения должников рассчитаться и наиболее радикальный – с помощью коллекторов. Об этом сообщает издание finanse.ua.

Отмечается, что к услугам коллекторов решили обратиться из-за снижения объема проплат после запрета Кабмина отключать должникам коммунальные услуги во время карантина.

По данным Госслужбы статистики, структурам ЖКХ только население задолжало почти 60 млрд грн.

Коммунальщики начали сотрудничать с коллекторами – частными фирмами, которые за определенные проценты занимаются взысканием долгов.

Сотрудник одной из коллекторских компаний Юрий говорит, что альтернатива в виде подачи исков в суд требует от коммунальщиков материальных затрат – уплаты судебного сбора, размер которой зависит от суммы долга. Этот способ используют неохотно, потому что дела могут тянуться годами, а судебный сбор надо внести сразу.

«Мы действуем гораздо эффективнее. Если долг небольшой - до 10 тыс. грн, и недавний, образовался в течение года-двух, и за неплательщика взяться плотно, то результат будет уже через месяц. Мы не применяем никаких мер физического воздействия, только психологическое давление», – объясняет Юрий.

По его словам, сначала коллектор узнает телефоны должника, членов его семьи и регулярно звонит, требует расплатиться.

«Ставим «робота» на автодозвон с неизвестного номера, он звонит каждую минуту и напоминает о долге. Кто-то меняет номер телефона, но для многих людей это может привести к потере контактов. Поэтому более 70% должников вскоре сдаются и вносят деньги, а мы получаем свой процент», – говорит представитель коллекторской компании.

Юристы называют деятельность коллекторов законной только при условии корректного общения с должниками.

«Коллекторы имеют право только на информационное общение. Они могут напоминать о долге любыми способами - звонки, письма, SMS и т.д., причем исключительно в корректной форме. За грубость, оскорбления, не говоря уже о попытках физического воздействия или завладение имуществом, на них можно подать в суд, и фирму лишат лицензии », - объясняет юрист Владимир Столетний.

В Ассоциации водоканалов подтверждают, что отдельные водоканалы сотрудничают с коллекторскими структурами.

«Решение Кабмина о запрете отключения услуг и начисления пени сыграло негативную роль. Платежи за воду по Украине упали почти на 10% – с 91,9% в феврале до 82,6% в марте», – рассказывает директор Ассоциации водоканалов по информационной политике Виктория Яковлева.

По ее словам, отключать потребителям воду водоканал не имеет права, поэтому в больших городах – Харькове, Одессе, Львове – могут начать подавать воду по графику. Другой возможности для безубыточной работы нет.