В уряді розказали про нові правила зміни мобільного оператора

Вже цього року можна буде за добу змінити мобільного оператора, залишивши свій поточний номер. Таку обіцянку дали в Міністерстві цифрової трансформації.

Спрощена процедура зміни мобільного оператора зі збереженням номера телефону запрацює з грудня 2021 року.

«Мінцифри активно підтримувало її впровадження, вважаючи, що це забезпечить зручний перехід між компаніями та покращить користувацький досвід абонентів», - йдеться в повідомленні відомства.

Послугу з перенесення абонентських номерів в Україні почали надавати із 1 травня 2019 року. За майже два роки операторам надійшло майже 200 тисяч звернень. Але 40% заявникам відмовили. На заваді стала бюрократизованість процесів.

«Кожного року мобільних операторів залишають більше 7 млн користувачів, частина з яких потенційно могла б скористатися цією послугою», - зазначають в Мінцифри.

Що треба зробити, щоб змінити оператора та залишити свій номер

Абонент має звернутися до одного – нового оператора, а не до двох, як було раніше. Договір з колишньою компанією розірветься автоматично.

Користувачі без контракту тепер зможуть залишити свій номер під час зміни оператора за спрощеним порядком — реєстрація в попереднього оператора не потрібна.

Міністерство юстиції України 5 квітня 2021 року зареєструвало зміни, які розробляла Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку. Очікується, що новий порядок призведе до зростання конкуренції між мобільними операторами та стимулюватиме до поліпшення якості послуг, які отримують українці.