Обмен старых и изношенных валют в обменниках. НБУ установил новые правила

Национальный банк Украины ужесточил требования к банкам и небанковским обменникам в связи с частыми случаями, когда у украинцев отказываются принимать старые или изношенные банкноты долларов. Об этом сообщает пресс-служба банка.

В частности, Национальный банк отменил требования относительно частично поврежденных банкнот. Такие требования содержали описание изношенных банкнот, или банкнот, которые имели пятна, потертости, штампы и т.д., но и банки, и небанковские обменники все равно были обязаны принимать у клиентов.

Все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны приниматься к обмену. Это исключает влияние «человеческого фактора» на определение степени износа банкноты», – говорится в сообщении.

То есть НБУ запретил банкам и небанковским обменникам отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, подлинность которой подтверждает специальное счетное оборудование.

В то же время банки и небанковские обменники все еще могут отказать в приеме банкнот иностранной валюты, однако лишь в случае, если такие банкноты сильно повреждены (например, разорваны пополам, обожжены, окрашены, или имеют существенные печатные дефекты и т.п.).

Такие банкноты банки могут взять у клиентов в рамках процедуры инкассо, предусматривающей выплату возмещения за поврежденную банкноту, которую украинский банк может получить от своего иностранного банка-корреспондента.

Кроме этого, НБУ запретил банкам и небанковским обменникам устанавливать какие-либо ограничения по году выпуска или номинала банкнот иностранной валюты, которая является законным платежным средством на территории соответствующего государства (для доллара США – это все американские доллары, выпущенные после 1914 года).

«Принципиальная позиция регулятора такова: в случае нарушения такие действия будут расцениваться не только как несоблюдение регуляторных требований НБУ, но и как потенциальный признак мошеннической деятельности», – подчеркивают НБУ.

Ужесточен контроль и за банками и небанковскими обменниками, на которых жаловались украинцы из-за того, что те отказывались принимать старые или потертые доллары. В регуляторе отмечают, что будут применяться максимальные меры наказания к таким учреждениям.

Для банков это может привести к наложению штрафов в размере до 400 тыс. грн, а для небанковских обменников – штраф в размере до 5% от собственного капитала учреждения.

В случае нарушения прав потребителя банком или небанковским финансовым учреждением потребителю следует обратиться с жалобой к руководству такого банка или небанковскому финансовому учреждению. Если нет реакции со стороны руководства, следует обратиться в Национальный банк, добавляют в пресс-службе.

Напомним, с 29 мая Приватбанк остановил прием доллара и евро в своих терминалах. Специалисты Минфина пояснили, что проблема состоит в том, что клиенты часто закачивали в терминал старые купюры.

Если банкнота имеет признаки значительного износа или повреждения, независимо от года выпуска клиенту могут предложить осуществить операцию инкассо.

С 22 июня Приватбанк возобновит прием иностранной валюты в терминалах самообслуживания.