Подія 2026 року на ринку мобільного зв’язку. Що треба знати про нового оператора U Mobile

15 вересня «Укртелеком» запустив мобільного оператора U Mobile. Насправді це не зовсім новий гравець: під цим брендом тепер працює ТОВ «ТриМоб», яке раніше продавало зв’язок як 3Mob. Компанія – колишній мобільний підрозділ «Укртелекому» (бренд Utel), який 2011 року виділили в окрему фірму. Передзамовлення SIM-карток відкрили ще 27 серпня. 

U Mobile – віртуальний оператор (MVNO). Простіше кажучи, власних базових станцій у нього немає: він користується інфраструктурою інших операторів за комерційними угодами і продає зв’язок під власною назвою. Нових абонентів до тарифів 3Mob більше не підключають – їм пропонують тарифи U Mobile. Чинні клієнти 3Mob зберігають номери, тарифи, баланс і підключені послуги, а за бажанням можуть перейти на нові тарифи.

«Главком» розповідає, як працює U Mobile, скільки коштують його послуги і чим він може привабити абонентів.

Що змінилося на ринку

U Mobile виходить на ринок на фоні значної зміни звичок абонентів. Директор «ТриМоб» Олег Бойко пояснив, що тарифи розробили насамперед під інтернет: люди дедалі більше спілкуються в месенджерах і все рідше телефонують.

За даними оператора, за рік споживання мобільного трафіку зросло на 31%, а середня тривалість дзвінків становить всього 9,9 хв на день.

Для порівняння. Абонент Київстару, за даними Kyivstar Group за І квартал 2026 року, використовував у середньому 14,9 ГБ мобільного інтернету та говорив телефоном 297 хвилин на місяць, тобто все ті ж приблизно 10 хв на день.

Водночас 40% українців мають дві або більше SIM-карток. Попри це, загальна кількість активних SIM-карток у 2025 році скоротилася на 1,4 млн – із 48,8 млн до 47,4 млн. Для нового оператора це означає, що йому доведеться шукати переконливі аргументи, аби переконати людей обрати саме його послуги.

Від віртуального оператора абоненти очікують нижчих цін, ніж у компаній із власною мережею. Чи можливо це? Адже собівартість послуг для такого оператора вища, зазначають у «ТриМоб».

Яке покриття має оператор

Оскільки власної мережі в U Mobile немає, покриття залежить від оператора-партнера. У пресрелізі компанія пише про мережі «провідних мобільних операторів» без назви. Натомість на офіційному сайті сказано, що послуги надаються в мережі національного роумінг-партнера – ПрАТ «Київстар». Тобто зв’язок працює там, де є сигнал «Київстару».

За кордоном обмеження суттєвіше: у міжнародному роумінгу користуватися послугами U Mobile можна лише в мережах 2G і 3G.

Підключитися можна через звичайну SIM-картку або eSIM.

Тарифи

Для звичайних абонентів оператор запустив лінійку «Сімка». Вона дуже коротка: у ній поки два тарифи, які відрізняються лише обсягом мобільного інтернету: «Сімка 15» – 15 ГБ на місяць, «Сімка 60» – 60 ГБ. В обох є 500 хвилин для дзвінків по Україні та 15 SMS. 

У U Mobile представлено основні два тарифи

скриншот з сайту оператора

Платити потрібно наперед: за один, три, шість або 12 місяців. Саме тут і можна знайти аргументи, чому варто перейти на U Mobile. Що довший період, то дешевшим виходить місяць. Як зазначає оператор, така модель ціноутворення діє постійно, а не як акція на обмежений час.

Якщо платити за рік одразу, «Сімка 15» виходить на 1 620 грн дешевше, ніж за 12 окремих місяців, – таку економію вказано на сайті оператора. Для «Сімки 60» різниця – 1 200 грн (4 800 грн проти 3 600 грн) або 25% на місяць.

Новий оператор пропонує зекономити на оплаті тарифу відразу на рік

скриншот з сайту U Mobile

Ще одна вигідна особливість – рахунок виставляється за чесний календарний місяць: від першого до останнього числа, а не за чотири тижні, як це тепер заведено у ключових гравців ринку мобільного зв’язку. Оператор пояснює, що за чотиритижневої тарифікації на рік припадає 13 платежів, а в «Сімці» – 12: один місяць – один платіж. 

Але і це ще не всі вигоди. Після активації SIM-зв'язок працює одразу, але оплачений пакет починає діяти лише з першого числа наступного місяця. Наприклад, якщо активувати SIM 2 листопада, користуватися послугами можна одразу, а передплачений період почнеться 1 грудня.

Є й знижка: 15% на перший оплачений період. Її дають тим, хто переносить до U Mobile номер від іншого оператора (перенесення безоплатне, заявку подають онлайн), а також тим, хто проходить ідентифікацію під час купівлі стартового пакета в інтернет-магазині оператора. Номер можна обрати під час підключення, зокрема «красивий» з кодом 091, або залишити свій, якщо ви вже абонент.

Окремо «Укртелеком» пропонує пакет «Оптика+Сімка». Він поєднує тариф «Сімка 60» з оптичним інтернетом зі швидкістю до 1 Гбіт/с. Обидві послуги оплачують одним рахунком:  за умови передплати на 12 місяців такий пакет коштує від 350 грн на місяць.

Кому належить оператор і що сталося з 3Mob

U Mobile – бренд ТОВ «ТриМоб», єдиним засновником якого є «Укртелеком». Сам «Укртелеком» – найбільший в Україні оператор фіксованого зв’язку – входить до групи СКМ Ріната Ахметова.

Мобільний напрям у компанії існує давно: ще у 2005 році вона отримала першу в Україні ліцензію на 3G. Власну мережу «ТриМоб» поступово втратив. У 2019 році він повернув державі майже всі частоти, а у 2025-му передав «Vodafone Україна» останні, у Києві. Більшість його абонентів ще з 2016 року обслуговувалися у мережі Vodafone на умовах національного роумінгу.

Чому віртуальним операторам в Україні непросто

Консультант ринку телеком, ІТ та медіа, фахівець із електронних комунікацій Анатолій Фроленков у коментарі «Главкому» визнає: що нові гравці – це добре, бо вони посилюють конкуренцію. Водночас перспективи оператора від «Укртелекому» він оцінює стримано. Експерт констатує: ситуація на ринку зараз складна. Абонентів в Україні стало менше, економіка слабка, а середній дохід оператора з одного абонента (ARPU) – один із найнижчих у світі. Наприклад, у «Київстару» – це близько 158–162 грн на місяць, а загалом по країні – 3,5–4 євро. На такому ринку новому оператору, вважає експерт, буде дуже важко.

Фроленков додає, що у світі віртуальні оператори добре працюють там, де є один власник інфраструктури, а його мережу орендують кілька операторів, які конкурують між собою. В Україні ринок влаштований інакше: його ділять три великі компанії. І ще до повномасштабної війни більшість віртуальних операторів в Україні швидко йшли з ринку або займали дуже вузьку нішу.

Фроленков також нагадує, що U Mobile частина співпраці «Укртелекому» та «Київстара». 17 серпня компанії підписали угоду про спільне користування оптичними мережами. «Київстар» надаватиме домашній інтернет через GPON-мережу «Укртелекому», а «Укртелеком» – оптичний інтернет через мережу «Київстара». Перший етап охопить Одеську, Вінницьку та Кіровоградську області.

Якщо запуск U Mobile справді частина цієї співпраці, то мобільний зв’язок стане ще однією послугою для нинішніх абонентів «Укртелекому». Якусь частку ринку оператор таки може отримати. Проте суттєво змінити ринок, на думку Фроленкова, він не зможе. Та попри все, експерт наголошує на позитивах появи нового оператора: навіть під атаками на інфраструктуру компанії зв’язку продовжують розвивати і мобільні, і фіксовані послуги.

Навіщо «Укртелекому» власний мобільний оператор

Експерт з питань телекомунікацій Олександр Глущенко називає запуск U Mobile спробою «Укртелекому» продавати клієнтам пакет із домашнього інтернету та SIM-картки. За даними компанії, наприкінці 2025 року частка абонентів оптичного інтернету перевищила 80% її інтернет-бази.

Як розповів фахівець у коментарі «Главкому», так компанія намагається прив’язати до себе абонента додатковою послугою. Він нагадує, що в Україні мобільний номер фактично став «фінансовим».

Такий пакет, вважає Глущенко, найкраще було запускати років 10–15 тому. Тепер за кожного абонента доведеться поборотися, і це обійдеться значно дорожче. 

Глущенко також пояснює, що якість зв’язку U Mobile залежатиме від стану чужої мережі. Він зазначає: багато хто тримає другу SIM-картку на випадок збоїв, коли базові станції основного оператора перевантажені, наприклад, під час блекаутів, можна скористатися іншою мережею. 

Кароліна Терещенко, «Главком»