В прошлом году граждане написали Арбузову 12 тысяч писем

Национальный банк Украины сообщил о количестве обращений граждан в прошлом году.

Согласно сообщению пресс-службы НБУ, в течение 2012 года Национальный банк Украины получил 11 796 письменных обращений граждан Украины и других государств, в частности 75,95% из них составляли личные обращения граждан.

Чаще всего в своих обращениях к Национальному банку Украины граждане затрагивали вопрос отношений по кредитным и депозитным договорам, их частица соответственно составляла 27,64% и 18,24%.

По сравнению с 2011 годом увеличилось количество обращений граждан по вопросам урегулирования кредитных отношений между заемщиками и банками, валютной регуляции и контроля, отношения граждан с небанковскими учреждениями и тому подобное.

Также в Нацбанке рассмотрели 218 письменных обращений по поводу обеспечения выплат компенсаций вкладчикам учреждений Сберегательного банка СССР. Больше всего обращений поступило по вопросам порядка осуществления выплат наследникам вкладчиков и средств на захоронение, выплаты сбережений лицам, которые в настоящий момент не являются гражданами Украины, получения компенсации вкладчиками, которые уже получили ее в 2008 году.

Кроме этого, в телефонном режиме в НБУ получено 81 обращение граждан относительно порядка проведения выплат отделениями ПАТ «Государственный сберегательный банк Украины».

В целом, услугами телефонной «линии доверия» Национального банка Украины в 2012 году воспользовались 12 778 граждан.