В Нафтогазе объяснили, как украинцы смогут менять поставщика газа
«Переход к другому поставщику должен происходить в несколько кликов», – глава газоснабжающей компании группы «Нафтогаз»
В Нафтогазе заявили, что с 1 июля 2020 года, когда заработает розничный рынок газа, пользователи смогут менять поставщиков услуг.
Об этом заявил директор ООО «Газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» Максим Рабинович, сообщает «Интерфакс-Украина».
«Клиент сможет выбирать поставщика газа и менять его хоть каждый месяц. Очень важно объяснить, что для этого не нужно подводить себе еще одну газовую трубу. В результате проведенного в стране анбандлинга на рынке состоялось разделение: есть компании, которые занимаются доставкой газа и отвечают за трубы, а есть компании, которые газ продают и отвечают за его поставки клиенту», – сказал Рабинович.
Он напомнил, что доставляют газ облгазы, а поставляет - облгаззбут.
«Последний теперь, по сути, не будет единственным поставщиком. Потребитель сможет выбрать такой же сбыт из соседней области или любого другого поставщика по собственным критериям. Прежде всего это цена, которая теперь может отличаться, а также сервисы. Возможно, кому-то больше нравится платить онлайн, а кому-то нравится бумажный счет. Кто-то хочет, чтобы этот счет был детально разбит, а кому-то нравятся контакт-центры, которые отвечают 24/7. Будут новые сервисы, которые начнут появляться ровно тогда, когда поставщики поймут, что эти сервисы становятся для клиентов важной составляющей при выборе обслуживающего компании», – отметил Рабинович.
Коментарі — 0