На Львівщині протягом року кількість споживачів газу зросла на 5,3 тис.

За останній рік новими клієнтами ТОВ «Львівгаз збут»  стали ще 5 337 споживачів газу. Про це повідомляє прес-служба компанії.

Найбільший приріст побутових споживачів газу спостергіається у Львові - на обласний центр приходиться 73% нових клієнтів, а це 3906 домогосподарств. Це зумовлено інтенсивними забудовами та газифікацією новобудов.

Найбільше газу споживають клієнти «Львівгаз збуту», котрі використовують його для побутових потреб. Обслуговування таких споживачів є найбільш затратним та трудомістким, адже вимагає від компанії організації щоденного прийому клієнтів та опрацювання звернень, виготовлення та доставки рахунків, забезпечення роботи Контакт-центру, інших інформаційно-консультаційних та платіжних сервісів тощо.

«Більшість побутових споживачів Львівщини нерегулярно розраховується за послуги газопостачання – в цьому і є основна складність роботи. Станом на 1 червня борг побутових споживачів газу складає більше 2,6 млрд грн. А серед них значна частина пільговики та субсидіанти, за яких держава сплачує в формі клірингових бюджетних розрахунків, а їх неможливо використовувати для фінансування господарських витрат компанії», - зазначила директор ТОВ «Львівгаз збут» Наталія Лавриненко.

Для того, аби такі проблеми вирішувались, компанія «Львівгаз збут» налагодила систему консультацій як у відділеннях компанії, так і за допомогою Контакт-центру, також є сервіс Особистий кабінет на сайті 104.ua та платіжні онлайн-сервіси. З останніх нововведень можна відзначити запуск мобільного додатку - 104.mobile.