Контактный центр Попова появится и в Интернете

В планах городских властей реализовать альтернативный контактный центр «15-51» в сети Интернет. Это, по мнению главы КГГА Александра Попова, позволит в разы сократить существующую нагрузку на операторов Call-центра. Об этом он заявил в прямом эфире на телеканале «Киев».

«У нас действительно есть такие планы. Мы собираемся реализовать проект электронного управления и большинство наших услуг в процессе получения информации и предоставления ответов будут компьютеризированы», - сказал он.

Чиновник отметил, что при достаточно финансировании этот проект можно будет запустить уже в следующем году.