Маршрутчики скрывают от пассажиров «жалобные книги»

Около 70% водителей киевских маршруток не имеют в салонах своих транспортных средств объявлений с телефонами «горячей линии» Департамента транспортной инфраструктуры КГГА, куда могут обращаться пассажиры, чтобы оставить жалобы или предложения о работе того или иного водителя на маршруте.

Об этом сообщила председатель Общественного совета при КГГА Марина Бурмака.

«Департамент транспортной инфраструктуры открыл «горячую линию», но 70% водителей маршруток об этом не знают, также как и не знают вообще о существовании такого Департамента, который обязан объяснять водителям, какой должна быть их культура обслуживания пассажиров», — сказала она.

Вместе с тем, как дополнил ее заместитель главы КГГА Михаил Костюк, на всех маршрутах будут проведены проверки на наличие соответствующих объявлений с телефонными номерами.

«Было распоряжение повесить объявления и мы обязательно спросим тех водителей, кто этого не сделал, почему так получилось. 3 нарушения и мы будем поднимать вопрос о снятии его с маршрута», — добавил Костюк.