Як отримати компенсацію у разі відключення світла: важливі поради

Українці мають право на грошове відшкодування від енергетичних компаній під час відключення електрики. Про це повідомляє Finance.ua.

Таке право регламентовано відповідною постановою НКРЕКП.

Розмір та порядок отримання компенсації

З 1 січня 2022 року у разі аварійної перерви електропостачання більш як 22 години споживач електроенергії отримує компенсацію у розмірі 300 грн.

Компенсація у розмірі 200 грн надається у разі перевищення допустимої тривалості планових перерв в електропостачанні:

• 12 годин – у незимові періоди;

• 6 годин – у зимові періоди та значних за обсягом виконання планових робіт з реконструкції та заміни мереж тривалістю перерв електропостачання:

• 24 години – у незимові періоди;

• 8 годин – у зимові періоди.

Як отримати

Компенсація надається автоматично і не потребує від споживача звернення до оператора системи розподілу.

Інформація про планові перерви в електропостачанні має бути розміщена на веб-сайті оператора системи розподілу (ОСР) та надана органам місцевого самоврядування за 5 календарних днів до початку.

ОСР має скорегувати рахунок за надані електропостачальником послуги на суму компенсації. Коригування має бути здійснене протягом 45 днів.

Електропостачальник повинен відобразити суму компенсації в кінцевому рахунку споживача за електричну енергію у строк не більше як 30 днів з дня отримання від ОСР повідомлення щодо виплати такої компенсації. У разі недотримання зазначених термінів сума компенсації подвоюється.

Як часто можуть відлючати

Аварійні перерви з вини компанії тривалістю понад 1 годину не мають перевищувати допустимий стандарт за рік:

• не більше 6 перерв – для міст та селищ міського типу;
• не більше 8 перерв – для сільської місцевості.
• планові перерви – не більше 11-ти.

Якщо протягом попередніх 12 календарних місяців кількість перерв в електропостачанні перевищувала допустимий стандарт, розмір компенсації становить:

• 200 грн – для побутових споживачів;

• 600 грн – для непобутових споживачів;

• 50 грн – за кожну наступну перерву понад встановлений стандарт.

Нагадаємо, експерти розповіли, як менше споживати електроенергії, щоб знизити суми у комунальних платіжках. Зокрема, певні кроки допоможуть скоротити споживання на 30-50 кВт/год.

До слова, у жовтні 2021 року, коли було знижено тариф на світло для домогосподарств, що споживають до 250 кВт на годину, платіжки за комуналку «подорожчали» майже на 50%.

Нагадаємо, в Україні з’явиться єдиний сервіс для комунальних послуг.