У паспорті одне ім’я, а в «Дії» інше: що робити з розбіжністю в даних
Якщо розбіжність між паспортом і «Дією» виникла саме через неправильні або неповні відомості в актовому записі, спочатку потрібно виправити первинні дані, а не намагатися змінити їх безпосередньо в застосунку
Українці можуть виявити розбіжність у написанні персональних даних у паспорті та застосунку «Дія». Наприклад, у паспорті ім’я зазначене як «Наталія», тоді як у цифровому документі воно відображається як «Наталя». «Главком» розповідає, як виправити такі дані.
З чого почати
Насамперед потрібно порівняти інформацію у фізичному паспорті з даними, які відображаються у цифровому документі. Якщо відрізняється ім’я, прізвище, по батькові або інші персональні відомості, варто з’ясувати, у якому документі чи актовому записі міститься неправильна інформація.
Якщо йдеться про відомості в актовому записі цивільного стану, їх можна виправити через орган державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС).
Як подати заяву
Для внесення змін до актового запису потрібно звернутися до ДРАЦС із відповідною заявою та документами, які підтверджують правильність даних. В умовах воєнного стану звернутися із заявою можна до будь-якого відділу ДРАЦС. Також документи можна подати через центр надання адміністративних послуг. Під час розгляду звернення працівники ДРАЦС перевіряють подані документи та встановлюють, чи є підстави для внесення змін до актового запису.
Скільки чекати на рішення
Заяву про внесення змін до актового запису цивільного стану розглядають у строк до трьох місяців від дня її подання. Якщо є поважні причини, строк розгляду можуть продовжити ще максимум на три місяці. За результатами розгляду ДРАЦС ухвалює рішення про внесення змін до актового запису або відмовляє у внесенні таких змін.
Що буде після виправлення
Якщо ДРАЦС ухвалить рішення про внесення змін, відповідні відомості буде актуалізовано в актовому записі цивільного стану.
Тому якщо розбіжність між паспортом і «Дією» виникла саме через неправильні або неповні відомості в актовому записі, спочатку потрібно виправити первинні дані, а не намагатися змінити їх безпосередньо в застосунку.
Водночас якщо після перевірки з’ясується, що проблема не пов’язана з актовим записом цивільного стану, порядок її виправлення залежатиме від того, у якому саме державному реєстрі містяться невірні відомості.
Раніше «Главком» розповідав, що з вечора 21 серпня до 8:00 24 серпня у застосунку та на порталі «Дія» були недоступні чотири послуги, пов’язані з реєстрами Державної міграційної служби. «Дія» пояснювала, що сервіс лише відображає дані з державних реєстрів, а не зберігає їх.
Коментарі — 0